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Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos clients.
Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc (Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Tanger, etc.) sous 24 à 72 heures selon votre ville.
Absolument. Tous nos produits (CeraVe, La Roche-Posay, The Ordinary, etc.) proviennent directement des distributeurs officiels et pharmacies agréées. Nous garantissons une traçabilité à 100%.
Le règlement se fait par virement bancaire (CIH, Attijariwafa, Banque Populaire, BMCE) ou via le réseau CashPlus (QR code dans l'application, ou paiement en agence). Dans les deux cas, vous téléchargez simplement le reçu au moment de la commande et nous préparons votre colis en priorité.
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter sur WhatsApp le plus rapidement possible.
Sur Pharmea.ma, vous trouverez les gammes complètes de CeraVe, La Roche Posay, Bioderma et bien d'autres, livrées directement chez vous avec la garantie d'authenticité.
Pharmea propose plus de 50 marques internationales de parapharmacie : CeraVe, La Roche-Posay, Bioderma, The Ordinary, Vichy, Avène, Eucerin, Ducray, Sesderma, Uriage, Mustela, Caudalie, Beauty of Joseon, Skin1004, Purito, Axis-Y, Novexpert, Luxéol, et bien d'autres.
Les frais de livraison sont fixes : 35 Dhs partout au Maroc, quelle que soit votre ville. La livraison est entièrement gratuite dès 500 Dhs d'achat. Le montant est toujours affiché clairement avant la validation de votre commande.
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email ou un message WhatsApp contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur partenaire.
Les produits cosmétiques et parapharmaceutiques ouverts ou dont l'opercule a été retiré ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à la réglementation sanitaire. En cas de produit défectueux, d'erreur de commande ou de colis endommagé, contactez-nous sous 48h avec photos à l'appui via WhatsApp ou email à contact@pharmea.ma.
Oui, totalement. Le paiement se fait par virement bancaire vers nos comptes officiels (CIH, Attijariwafa, Banque Populaire, BMCE) ou via le réseau agréé CashPlus. Aucune donnée de carte bancaire n'est demandée ni stockée sur nos serveurs.
Pharmea propose des pages de comparaison de prix pour chaque marque, vous permettant de vérifier les tarifs avant d'acheter. Consultez nos pages dédiées dans la section Prix pour comparer les offres CeraVe, La Roche-Posay, Bioderma et autres marques.
La livraison est gratuite à partir de 500 Dhs d'achat sur l'ensemble du catalogue. En dessous de ce montant, des frais de livraison de 35 Dhs s'appliquent. Des promotions avec livraison offerte sont régulièrement proposées.
Tous les produits vendus sur Pharmea ont une date de péremption d'au moins 12 mois à compter de la date d'achat. Nos stocks sont renouvelés régulièrement auprès des distributeurs officiels pour garantir la fraîcheur des produits.
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